Здесь собраны ответы на самые частые вопросы. Если не нашли нужного, напишите нам — контакты на странице «Контакты».
Вход и аккаунт
Как войти на сайт?
Нажмите «Войти» и выберите удобный способ: по номеру мобильного телефона (придёт SMS с 6-значным кодом), по e-mail (код придёт на почту) или через аккаунт Google. Пароль не нужен. При первом входе аккаунт создаётся автоматически.
Не приходит SMS с кодом. Что делать?
Проверьте, правильно ли указан номер, и подождите пару минут. Повторно запросить код можно, когда истечёт таймер на странице. Число попыток в час ограничено для защиты от злоупотреблений; если лимит исчерпан, попробуйте позже или войдите по e-mail.
Как изменить номер телефона или e-mail?
В личном кабинете в разделе профиля. Новый номер подтверждается кодом из SMS, новый e-mail — кодом из письма. После смены номера ваши объявления автоматически переходят на новый номер.
Как удалить аккаунт?
В профиле личного кабинета есть кнопка удаления. Личные данные аккаунта будут обезличены, а ваши объявления сняты с публикации.
Объявления
Как разместить объявление?
- Войдите на сайт по номеру телефона (покупатели должны видеть подтверждённый номер).
- Нажмите «Разместить объявление» и выберите марку, модель и год.
- Заполните характеристики, цену и описание, загрузите фотографии.
- Проверьте предпросмотр и опубликуйте.
Если на сайте включена модерация, объявление появится после проверки модератором.
Сколько стоит размещение?
Обычное размещение бесплатно. Платными являются только услуги продвижения — см. «Тарифы и услуги».
Какие фотографии загружать?
Реальные снимки именно этой машины: снаружи со всех сторон, салон, приборная панель с пробегом, моторный отсек. Без чужих фото, рекламных надписей и номеров телефонов на изображении. Минимальное и максимальное количество фото указано в форме.
Как отредактировать или снять объявление?
Все ваши объявления находятся в разделе «Мои объявления». Там их можно редактировать, снимать с публикации и публиковать снова.
Машина продана. Что делать?
Нажмите «Продано» в разделе «Мои объявления». Объявление уйдёт с сайта, а покупатели, добавившие его в избранное, увидят, что машина продана. Отметку «Продано» отменить нельзя.
Сколько времени объявление висит на сайте?
Объявление публикуется на определённый срок. Перед окончанием срока мы напомним вам по e-mail или в Telegram, и объявление можно продлить одним нажатием.
Продвижение
Как поднять объявление?
В разделе «Мои объявления» есть кнопка «Поднять». Бесплатно поднимать объявление можно раз в несколько дней: на кнопке видно, когда будет доступно следующее поднятие. Поднятое объявление снова оказывается вверху списка «сначала новые».
Какие есть платные услуги?
Топ (объявление на главной и вверху каталога), выделение цветом, поднятие в поиске, значки вроде «Срочно» и пакеты услуг. Подробности и цены — на странице «Тарифы и услуги». Оплата производится банковской картой онлайн.
Покупателям
Как связаться с продавцом?
Нажмите «Показать телефон» на странице объявления или напишите продавцу сообщение через сайт (если он разместил объявление сам). Переписка хранится в разделе «Сообщения».
Как следить за новыми объявлениями?
Настройте фильтры в каталоге и нажмите «Сохранить поиск». После входа на сайт вы будете получать уведомления о новых подходящих объявлениях на e-mail или в Telegram — настройки в разделе «Уведомления».
Избранное и сравнение
Сердечко на карточке добавляет машину в избранное. Кнопка «Сравнить» помещает объявление в сравнение, где машины видны рядом по всем характеристикам.
Безопасность
Как не стать жертвой мошенников?
- Не вносите предоплату за машину, которую не видели вживую.
- Не сообщайте никому коды из SMS и данные банковской карты. Сотрудники autoland.md никогда их не спрашивают.
- Сверяйте VIN и данные техпаспорта с документами и с самой машиной.
- Встречайтесь в людном месте, проверяйте машину на СТО до покупки.
Подробнее — в статьях «Как не стать жертвой мошенников» и «Безопасная сделка».
Как пожаловаться на объявление или пользователя?
Нажмите «Пожаловаться» на странице объявления или в переписке и выберите причину. Модераторы проверят жалобу и при необходимости заблокируют объявление или аккаунт.